Kdo jsme?
Jsme Nastav.it, firma podnikající v odvětví informačních technologií, která provozuje unikátní projekty Firemní ajťáci a Hodinoví ajťáci. Podnikům i domácnostem usnadňujeme život tím, že je zbavujeme starostí s IT technikou a zároveň jim poskytujeme a navrhujeme ta nejlepší IT řešení.
Sídlíme v Brně, otevíráme pobočky v Ostravě a Praze. V týmu máme spoustu profesionálů, kteří skvěle rozumí své práci. Každý z nás umí něco, a tak se skvěle doplňujeme. Dobře ale víme, že vždy je co zlepšovat – a proto hledáme 👉TEBE👈. Přidáš se do týmu Nastav.it?
Koho hledáme?
Baví tě zákaznická péče a jednání s lidmi? Máš zkušenosti v komunikaci se zákazníky? Zajímáš se o IT a moderní technologie? Tvojí náplní práce bude péče o nové i stávající zákazníky.
Jak bude vypadat tvůj pracovní den?
Budeš mít k dispozici mobilní telefon a počítač. Během pracovního dne budeš zpracovávat poptávky a dotazy od našich zákazníků. Nic neprodáváš, vyřizuješ především příchozí hovory, ale i dotazy na chatu nebo e-mailem, které poté budeš zaznamenávat do ticket systému, hledat vhodná řešení pro zákazníka. Nejde tedy o obvyklou pozici tele-operátora, ale o velmi rozmanitou práci. Budeš spolupracovat s technickým oddělením na řešení požadavků a zpracovávat online objednávky.
Co by ti k nám pomohlo?
- SŠ nejlépe technického směru
- být pečlivý/á, komunikativní a reprezentativní
- umět se vcítit do problému a situace zákazníka
- mít ochotu na přijímání požadavků našich zákazníků, chuť pomoci či poradit,
- technické uvažování
- schopnost ptát se na klíčové informace pro řešení požadavků zákazníků,
- povědomí o problematice počítačů, tiskáren, sítě a internetu či mobilních zařízení
Máš další plus, pokud
je tvým posláním pomáhat jiným a jsi proklientsky nastavený typ člověka. Velkou výhodou je, pokud máš zkušenost se zákaznickým servisem či call centrem (ideálně z prostředí IT), máš touhu se v IT vzdělávat a získávat nové znalosti. Pak také, pokud umíš ovládat základní kancelářské programy a máš výborný písemný projev.
Co tě u nás bude bavit a proč pracovat u nás? 🤔
- V rámci ČR se neustále rozrůstáme, takže získáš spoustu zkušeností
- Dostaneš prostor pro seberealizaci (vítáme každý nápad)
- Spravedlivá konkurenční mzda
- Zkrácená pracovní doba
- Každý měsíc budeš mít zajištěný přísun stravenek 🍔
- Dáme ti Multisportku 🏋♂
- Kvartální finanční odměny
- Finanční odměny za zprostředkování zákazníka
- Týden dovolené navíc 25 dní
- Placené parkoviště
- Odměna za doporučení nového kolegy
- Vzdělávací kurzy
- Zvýhodněné ceny HW pro vlastní potřebu
- Výuka angličtiny
- Možnost práce z domova
- Nové moderní kanceláře
- Férové jednání
Je pro tebe tohle místo jako ušité? Tak neváhej a vyplň formulář, nebo nám pošli svůj životopis na [email protected].
Už teď se na tebe těšíme. 😉
